Röviden
- A kiesés nagy része a jelentkezés és az első válasz közötti szakaszban keletkezik.
- A hosszú űrlap és a bizonytalan következő lépés a két leggyakoribb ok.
- A kiesési pontok szakaszonként mérhetők és célzottan javíthatók.
Ha egy pozícióra érkezik jelentkezés, de mégsem lesz belőle munkába állás, a hiba ritkán a hirdetésben van. A jelöltút több pontján keletkezik veszteség, és ezek nagy része a szervezet saját folyamatában múlik, nem a piacon.
A négy leggyakoribb kiesési pont
- 1
A jelentkezési űrlap
Túl sok mező, kötelező önéletrajz-feltöltés, mobilon nehezen kezelhető felület. Aki műszakból, telefonról jelentkezne, itt kilép.
- 2
A válasz nélküli időszak
Ha a jelentkezés után napokig nincs visszajelzés, a jelölt közben máshol elköteleződik. Ez a legdrágább és egyben legolcsóbban javítható veszteség.
- 3
A szervezetlen egyeztetés
Több körben, több csatornán egyeztetett interjúidőpont, emlékeztető nélkül. A meg nem jelenés jelentős része itt dől el.
- 4
Az ajánlat és a belépés közötti csend
Az elfogadott ajánlat után a munkába állásig tartó időszakban a jelölt kapcsolat nélkül marad, és visszalép.
Mit lehet ezzel kezdeni?
- Rövidítse az űrlapot a valóban szükséges mezőkre, az önéletrajzot tegye opcionálissá.
- Küldjön azonnali visszaigazolást, amely tartalmazza a következő lépést és annak várható idejét.
- Kössön automatikus emlékeztetőt minden egyeztetett időponthoz.
- Az ajánlat és a belépés között tartson legalább egy tervezett kapcsolatfelvételt.
- Adjon választ az elutasított jelölteknek is – ez a későbbi jelentkezéseket is befolyásolja.
Mérje szakaszonként
Az összesített jelentkezésszám elrejti a problémát. Akkor derül ki, hol van a szűk keresztmetszet, ha szakaszonként nézzük: hány jelentkezés indul el, hány válik teljessé, hányból lesz interjú, hányan jelennek meg, és hányan állnak munkába.
Szakaszonkénti ellenőrzés
- Megkezdett és befejezett jelentkezések aránya
- Első válaszig eltelt átlagos idő
- Interjúra meghívott és megjelent jelöltek aránya
- Ajánlat és belépés közötti lemorzsolódás
Gyakori kérdések
- Mennyi idő a még elfogadható válaszidő?
- Minél rövidebb, annál jobb; a lényeg, hogy a jelölt ne maradjon információ nélkül. Egy automatikus visszaigazolás azonnal kimehet, az érdemi választ pedig érdemes előre kommunikált határidőn belül megadni.
- Segít-e, ha több csatornán hirdetünk?
- Csak akkor, ha a folyamat kezelni tudja a beérkező jelentkezéseket. Nagyobb jelentkezésszám rendezetlen folyamatban több elveszett jelöltet jelent.
Nézzük meg, hol akad el a folyamata
Egy rövid folyamatfelmérés során átnézzük a jelenlegi toborzási és HR-működést, és megmutatjuk, hol keletkezik a legtöbb kiesés.
Kérek folyamatfelmérést
